各位考官，游览团接近动身，发现团内有两位不适合此次游览团的白叟，不让白叟参与，或许会引起整个游览团延期。尽管工作紧迫，但咱们也不能草率地迁就，既要组织好两位白叟的行程，也要尽或许地让这个游览团顺畅出行。我以为这样处理比较适宜：

  榜首，我会和两位白叟做交流，了解白叟的基本情况。假如两位白叟乐意和年青人一同活动，一同本身体质也比较好的话，那么我会再三和白叟承认是否乐意参与本游览团。一同，与白叟的子女电话承认，他们是否乐意让白叟参与此次游览团。假如白叟和子女都乐意且具有出游的才能，那么我会请两位白叟和其他年青团员一同参与本次游览，并与其签定相关合同。一同奉告司机和导游，在游览途中，留意多照顾

  两位白叟，召唤其他年青团员一同协助白叟。假如白叟身体健康情况不适合和年青人一同游览，那么我会和两位白叟做交流解说，奉告他们不能参与本游览团的原因。

  第二，我会及时与白叟报名的游览社联络，交流处理方案。假如白叟能参与本游览团，我只需求和该游览社做好信息对接作业，坚持信息的一致性。假如白叟不能参与本游览团，我会及时联络该游览社作业人员，赶快组织白叟参与其他游览团，并与其交流，看看该游览社是否有其他游览团的年青人乐意与这两位白叟对调行程。

  第三，我会尽量确保本游览团的成团。假如由于白叟的退出，造本钱游览团或许延期，我会采纳一系列的办法进行处理。首要，我会活跃和各游览社联络，看看之前是否有乐意参与本次游览团的年青人，由于团员已满而未报上名的。假如有的话，游览社赶快与未报上名的人员取得联络，问询他们是否还乐意参与。其次，与下期游览团成员进行联络，问询是否有乐意提早动身的，争夺让本次游览团准时顺畅动身。再者，我会与出售活跃交流，供给两个特价座位，紧迫接收两名可以在此时刻出行的游客。无论如何，都要确保这批游客可以有一个满足的旅程，秉承“客户便是天主”的准则对旅客进行服务，即便咱们会有些丢失，也需求赢得顾客的口碑。

  在工作处理完毕后，我会及时总结本次工作的得失，清晰相关职责，写成具体的陈述向领导报告，在往后的作业中预见或许会呈现的问题，做到防患于未然。往后，咱们肯定要严厉核对好每个游览团的游客信息，对协作的游览社也要严厉把关，为每个游客供给量身打造的游览服务！